Verbraucherfreundliche Kulanzregelungen

Über die gesetzlichen Vorgaben hinaus bieten wir freiwillige Serviceleistungen:

1. Verlängertes Rückgaberecht:

30 Tage für alle Nicht-Lebensmittel-Artikel

21 Tage für originalverpackte Delikatessen

2. Kostenlose Abholung:

Bei Rücksendungen über 50€ Wert

Durch unseren eigenen Logistikpartner

3. Vor-Ort-Rückgabe:

In unseren Partnerfilialen deutschlandweit möglich

Sofortige Gutschrift auf Wunsch

4. Transparenzgarantie:

Online-Tracking des Rückgabestatus

Tägliche Statusupdates per E-Mail

Persönlicher Ansprechpartner für Rückfragen